현금 액수보다 먼저 확인해야 할 지급일, 유지기간과 반환 기준을 공식 자료로 정리했습니다.
지급일과 12개월 반환부터
- 받을 금액보다 지급 조건이 먼저입니다. 지급일, 지급 주체, 반환 금액을 서면으로 받아야 합니다.
- 12개월 기준: 와이즈유저는 경품 위약금이 12개월 이내 중도해지 때만 청구될 수 있다고 안내합니다.
- 계약서 기준: 경품 금액을 적고 서명받은 증빙이 없으면 경품 위약금을 청구할 수 없다는 안내도 확인됩니다.
상담 중 반드시 받아둘 8가지
| 항목 | 받아둘 답 |
|---|---|
| 정확한 상품 | 통신사·속도·TV 요금제·셋톱박스 모델 |
| 월 청구액 | 카드 할인 전, 부가세와 장비 임대료 포함 금액 |
| 설치비 | 첫 달 청구액과 평일·주말 설치비 |
| 혜택 총액 | 현금·상품권·가전을 각각 분리 |
| 지급일 | 설치일 기준 정확한 날짜와 분할 여부 |
| 지급 주체 | 통신사·공식몰·판매점 중 누가 지급하는지 |
| 유지 조건 | 최소 유지기간과 요금제 하향 제한 |
| 반환 조건 | 해지·취소 시 반환액과 계산 방식 |
12개월 안에 해지하면 어떻게 되나
와이즈유저는 초고속인터넷 경품 위약금이 12개월 이내 중도해지 때만 청구될 수 있고, 이용 개월에 따라 계산된다고 안내합니다. 별도의 반환 약정이 없거나 경품 금액을 적고 서명받은 증빙이 없으면 반환 의무를 다툴 근거가 됩니다.
다만 경품 반환과 통신사의 약정 할인반환금·설치비·장비 변상금은 서로 다른 항목입니다. 경품 반환이 없다고 해지 비용 전체가 없어지는 것은 아닙니다.
당일·3일·7일 지급은 법정 기한인가
아닙니다. 판매점이 약속한 지급 일정입니다. 와이즈유저 피해사례에도 상품권 3일, 현금 7일을 약속하고 일부만 지급한 사례가 소개됩니다. 따라서 “곧 지급”이 아니라 설치 완료 후 YYYY.MM.DD까지, 현금 얼마·상품권 얼마처럼 날짜와 금액을 남겨야 합니다.
어떤 증거를 남겨야 하나
- 최종 견적서와 가입신청서 전체
- 모델명·요금·혜택·지급일이 보이는 상담 메시지
- 판매점 상호, 담당자 이름과 연락처
- 설치 완료 문자와 개통일
- 입금 내역 또는 미입금 계좌 내역
통화 내용만 남아 있다면 핵심 조건을 메시지로 다시 보내 확인 답변을 받는 편이 좋습니다.
피해야 할 견적
- 필요 없는 고가 TV 요금제를 넣어야 혜택을 준다는 견적
- 제휴카드 할인을 기본 통신요금 할인처럼 표시한 견적
- 모델 코드 없이 “최신 셋톱”이라고만 적은 견적
- 지급일이 없고 설치 뒤 알려준다는 견적
- 해지 시 반환 조건을 구두로만 설명하는 견적
추천과 최종 판단
진행해도 되는 조건: 월 청구액, 정확한 상품, 지급액·지급일·반환 조건이 한 문서에 모두 적혀 있는 경우.
다른 판매점 추천: 혜택 액수는 큰데 지급 주체나 날짜를 쓰지 않는 경우. 금액 차이보다 미지급 위험이 큽니다.
확인한 자료
이 글은 일반적인 확인 기준이며 개별 분쟁의 법률 판단을 대신하지 않습니다.
자주 묻는 질문
인터넷 사은품은 1년이 지나면 무조건 반환하지 않나요?
와이즈유저는 경품 위약금을 12개월 이내 중도해지 때만 청구할 수 있다고 안내합니다. 통신 약정 위약금과 장비 반납은 별도입니다.
사은품 지급일은 보통 며칠인가요?
판매점과 혜택 형태에 따라 다릅니다. 당일·3일·7일은 공통 법정 기한이 아니므로 정확한 날짜를 서면으로 확인하세요.
카카오톡으로 받은 약속도 보관해야 하나요?
네. 최종 견적서와 함께 금액, 지급일, 판매점 정보가 보이는 메시지와 설치 완료 문자를 보관하는 편이 좋습니다.